Maintenance – Service Level Agreements (SLA)

sla

Maintenance – Service Level Agreements

H εταιρία μας παρέχοντας υπηρεσίες προληπτικής συντήρησης (MAS) ή υπηρεσίες εγγυημένου επιπέδου (SLA) αναλαμβάνει και εξασφαλίζει την απρόσκοπτη λειτουργία των συστημάτων & εφαρμογών στους πελάτες της, γεγονός που επιτρέπει στις Επιχειρήσεις και τους Οργανισμούς να αξιοποιούν τους δικούς τους ανθρώπινους πόρους σε κύριους τομείς ή έργα.

Παρέχουμε τις απαραίτητες υπηρεσίες συντήρησης με στόχο την εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας των συστημάτων, τη διόρθωση τυχόν προβλημάτων ή λαθών του λογισμικού σε συνδυασμό με την συνεχή παροχή των νέων εκδόσεων (upgrades).

Επιπλέον στην i Form IT συνάπτουμε με τους πελάτες μας συμφωνίες παροχής υπηρεσιών εγγυημένου επιπέδου (SLA), με μετρήσιμους δείκτες ως προς το επιθυμητό αποτέλεσμα.